Política de Privacidad

Al crear tu cuenta y usar Shugar, recopilamos la información que nos proporcionas directamente, que puede incluir: • Nombre y apellidos • Fecha de nacimiento • Dirección de correo electrónico • Número de teléfono • Fotografías e imágenes de perfil • Información de género e identidad sexual • Preferencias de búsqueda y relación • Descripción personal ("bio") e intereses • Mensajes e interacciones dentro de la plataforma

Cuando usas nuestra app, recopilamos automáticamente cierta información técnica: • Dirección IP • Tipo y versión del dispositivo • Sistema operativo • Identificadores únicos del dispositivo (IDFA, GAID) • Datos de uso y actividad dentro de la app • Datos de localización aproximada (si otorgas permiso) • Cookies y tecnologías similares

Si te registras a través de servicios de terceros (Google, Apple), podemos recibir información básica de perfil de esas plataformas, conforme a sus propias políticas de privacidad y tus configuraciones.

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines: • Crear y gestionar tu cuenta • Facilitarte conexiones y matches con otros usuarios • Enviarte notificaciones relevantes sobre tu actividad • Mejorar nuestros algoritmos de compatibilidad • Garantizar la seguridad y prevenir el fraude • Procesar pagos de suscripciones premium • Enviarte comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento) • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias • Resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos La base legal para el tratamiento es la ejecución del contrato contigo, tu consentimiento explícito (cuando aplica), nuestros intereses legítimos y el cumplimiento de obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente en los siguientes casos: • **Otros usuarios:** Tu perfil público (fotos, nombre, edad, bio, intereses) es visible para otros usuarios de Shugar según tus configuraciones de privacidad. • **Proveedores de servicios:** Compartimos datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la plataforma (procesadores de pago, servidores en la nube, análisis de datos, atención al cliente). Estos proveedores están obligados a proteger tu información. • **Autoridades competentes:** Podemos divulgar información cuando así lo exija la ley, una orden judicial o para proteger la seguridad de nuestros usuarios. • **Transacciones corporativas:** En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse como parte de la transacción, siempre con protecciones adecuadas.

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes los derechos ARCO: • **Acceso:** Conocer qué datos personales tenemos sobre ti. • **Rectificación:** Corregir datos incorrectos o incompletos. • **Cancelación:** Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios. • **Oposición:** Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas. **Cómo ejercer tus derechos:** Envía un correo a soporte@shugar.app con el asunto "Derechos ARCO" indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. También tienes derecho a presentar una queja ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en www.inai.org.mx.

Usamos cookies y tecnologías similares para: • Mantener tu sesión activa • Recordar tus preferencias • Analizar el uso de la app y mejorar la experiencia • Personalizar el contenido que te mostramos • Medir la efectividad de nuestras campañas Puedes controlar el uso de cookies desde la configuración de tu dispositivo o app. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar algunas funcionalidades de Shugar.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen cifrado SSL/TLS, acceso restringido a datos sensibles y auditorías de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos mantener tu contraseña segura y no compartirla con nadie.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestarte el servicio. Si eliminas tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tus datos en un plazo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

Shugar está diseñada exclusivamente para mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que un usuario es menor, eliminamos su cuenta inmediatamente. Si eres padre/madre y crees que tu hijo usó Shugar, contáctanos.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es: **Shugar App S.A. de C.V.** Ciudad de México, México **Correo del responsable de privacidad:** soporte@shugar.app **Sitio web:** shugar.app Para cualquier duda o ejercicio de derechos ARCO, escríbenos al correo indicado.